1. Condi\u00e7\u00f5es gerais<\/p>\n
Se o produto recebido n\u00e3o estiver de acordo, insatisfeito ou outro motivo que voc\u00ea deseje devolver ou realizar a troca, entre em contato conosco que iremos resolver para voc\u00ea!<\/p>\n
Devolu\u00e7\u00e3o por arrependimento:<\/p>\n
– O prazo para desist\u00eancia da compra \u00e9 de at\u00e9 7 (sete) dias corridos, contando a partir da data de recebimento;<\/p>\n
– O produto deve ser encaminhado na embalagem original com o recibo de compra\/Nota Fiscal, sem viola\u00e7\u00f5es, ind\u00edcios de uso, modifica\u00e7\u00f5es ou faltando algum item que acompanhava o produto.<\/p>\n
– Se voc\u00ea ainda n\u00e3o recebeu um reembolso j\u00e1 aprovado, verifique primeiro com seu banco ou institui\u00e7\u00e3o fianceira.<\/p>\n
– Ap\u00f3s o recebimento da mercadoria do retorno a empresa, \u00e9 acionado o setor respons\u00e1vel para a an\u00e1lise e condi\u00e7\u00f5es j\u00e1 estabelecidas em nossa pol\u00edtica de Trocas e Devolu\u00e7\u00f5es acima, sendo poss\u00edvel o reembolso ou a troca. Em um prazo de 5 dias \u00fateis ap\u00f3s o recebimento da mercadoria, iremos entrar em contato com o cliente, informando o resultado da an\u00e1lise e do processo.<\/p>\n
– Reembolso de pagamento realizado via cart\u00e3o de cr\u00e9dito \u00e9 solicitado a operadora de cart\u00e3o do consumidor no prazo de at\u00e9 7 (sete) dias \u00fateis, sendo que o valor pode ser restitu\u00eddo em at\u00e9 2 (duas) faturas subsequentes, contando a partir da data de solicita\u00e7\u00e3o do cancelamento, e as demais parcelas ser\u00e3o canceladas.<\/p>\n
– Reembolso por boleto banc\u00e1rio e PIX, \u00e9 feita a devolu\u00e7\u00e3o por meio de transfer\u00eancia ou dep\u00f3sito na conta banc\u00e1ria especificada. O prazo \u00e9 de at\u00e9 5 (cinco) dias \u00fateis a partir da solicita\u00e7\u00e3o do cancelamento.<\/p>\n
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Devolu\u00e7\u00f5es de produto com defeito:<\/p>\n
– A garantia para apresentar defeito \u00e9 de 90 (noventa) dias, contando a partir da data de recebimento da compra. Sendo analisada a necessidade de enviar o produto ao fabricante para melhores analises da causa. A PoppyStar&Cia ter\u00e1 o prazo de at\u00e9 30 dias para efetuar os testes e confirmar o defeito apontado;<\/p>\n
– A mercadoria deve ser enviada nas mesmas condi\u00e7\u00f5es do recebimento, com a embalagem original e demais componentes do mesmo;<\/p>\n
– Caso n\u00e3o seja detectado nenhum defeito com o produto, o mesmo ser\u00e1 devolvido ao cliente e os custos de frete da log\u00edstica ser\u00e3o de responsabilidade do cliente.<\/p>\n
Produto avariado<\/p>\n
– O cliente deve ficar atento no momento da entrega, se a embalagem apresenta ind\u00edcios de avarias ou abertura da embalagem originada do transporte, recusando assim o produto no momento da entrega.<\/p>\n
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1. Condi\u00e7\u00f5es gerais Se o produto recebido n\u00e3o estiver de acordo, insatisfeito ou outro motivo que voc\u00ea deseje devolver ou realizar a troca, entre em contato conosco que iremos resolver para voc\u00ea! Devolu\u00e7\u00e3o por arrependimento: – O prazo para desist\u00eancia da compra \u00e9 de at\u00e9 7 (sete) dias corridos, contando a partir da data de … Read more<\/a><\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-1077","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/poppystarpetshop.com.br\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1077","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/poppystarpetshop.com.br\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/poppystarpetshop.com.br\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/poppystarpetshop.com.br\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/poppystarpetshop.com.br\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1077"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/poppystarpetshop.com.br\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1077\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3022,"href":"https:\/\/poppystarpetshop.com.br\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1077\/revisions\/3022"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/poppystarpetshop.com.br\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1077"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}